Một PM tại Google dùng AI ra sao?
Khám phá cách mà một PM tại Google tận dụng các công cụ AI như Google AI Studio, Opal và ChatGPT để tối ưu hóa quy trình thiết kế sản phẩm, từ việc xây dựng prototype đến việc thu thập ý kiến người dùng thực tế.

Mục lục
Nguồn: https://www.youtube.com/watch?v=Ds7q3vGfyTg
Tóm tắt:
-
Google AI Studio: Build prototype chạy được (UI + logic) cực nhanh để validate ý tưởng, thảo luận trực tiếp với engineer
-
Opal: Tạo mini-app / workflow đơn giản từ prompt
-
NotebookLM: Ứng dụng: Upload tài liệu, báo cáo, video dài → học, hiểu logic rộng
-
Perplexity (Reddit / Discussion mode): Ứng dụng: Nghiên cứu ý kiến người dùng thật (pain point, phản đối, động cơ)
-
ChatGPT (Custom GPT): Ứng dụng: Viết PRD theo giọng cá nhân, AI hỏi ngược để làm rõ tư duy
Chi tiết:
1. Google AI Studio - Prototype để nghĩ và tranh luận, không chỉ để demo
Google AI Studio được dùng để build prototype chạy được thật (UI + logic + data giả lập) chỉ trong vài giờ.
Áp dụng
-
Thử nhanh flow UX có AI (input → xử lý → output)
-
Mô phỏng trạng thái: loading, error, empty, edge case
-
Tranh luận trên hành vi thực
-
Giảm tranh cãi mơ hồ từ wireframe tĩnh
2. Opal - Công cụ test ý tưởng nhỏ trước khi “design lớn”
Opal cho phép tạo mini-app hoặc workflow đơn giản chỉ bằng prompt.
Áp dụng
-
Test nhanh một concept UX nhỏ (ví dụ: AI hỗ trợ viết, gợi ý, lọc)
-
Tạo bản “experience sketch” thay cho mockup
3. NotebookLM - Hiểu domain nhanh để thiết kế đúng
NotebookLM có thể ingest: Ti liệu, Báo cáo, Video dài → Sau đó tóm tắt, trả lời câu hỏi, rút insight.
Áp dụng
-
Nắm rõ kiến thức, Tổng hợp và giải thích kiến thức mới.
-
Hiểu các logic phức tạp từ nhiều file khác nhau
4. Perplexity (Reddit / Discussion mode) - Lấy insight người dùng thật, chưa qua filter
Có thể dùng Perplexity để tìm các thảo luận như Reddit, sau đó mở nguồn và kiểm tra bối cảnh. Cách chọn nguồn thay đổi theo phiên bản và gói sử dụng; tắt Web trong tài liệu hiện tại có nghĩa là không lấy nguồn web bên ngoài. Ý kiến trong thảo luận là dữ liệu tham khảo cần kiểm chứng, không đại diện mặc nhiên cho toàn bộ người dùng.
Áp dụng
-
Tìm pain point chưa được nói trong brief
-
Hiểu phản đối, hoài nghi, động cơ thật của user
5. ChatGPT (Custom GPT) - Hỗ trợ tư duy product, không chỉ viết PRD
Custom GPT có thể được cấu hình bằng chỉ dẫn về giọng văn và cách làm việc, cùng các PRD cũ làm tài liệu tham khảo. Nếu muốn AI hỏi lại trước khi viết, cần nêu rõ hành vi đó trong chỉ dẫn và kiểm tra bằng ví dụ.
Áp dụng
-
Làm rõ giả thuyết UX
-
Check logic flow
-
Tham khảo Idea mới
-
AI đóng vai Reviewer, PM phản biện
AI tốt nhất là AI ép designer suy nghĩ rõ hơn, không phải làm thay.